Cancelamento de Pedidos Realizados

Cancelamento pelo site Ciadosport.com.br

O cancelamento da compra por iniciativa do site Ciadosport.com.br será automático nas seguintes situações:

1.1 - Não pagamento do boleto bancário

1.2 - Inconsistência de dados preenchidos no pedido

1.3 - Impossibilidade de entrega do produto adquirido, em vista de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade.

1.4 - Erro sistêmico

OBS: Não tendo sido feita a entrega por essa razão, o site Ciadosport.com.br fará retornar o(s) produto(s) para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando devolução por parte do site Ciadosport.com.br dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo cliente no site Ciadosport.com.br, em função da ocorrência de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas, haverá a devolução dos valores antes devidos pelo cliente, através do estorno no cartão de crédito utilizado na compra ou crédito em conta corrente, para pagamento através de Boleto. Nessa situação, o cliente será comunicado do ocorrido e, havendo possibilidade, poderá ser efetuada troca por produto de seu gosto.

Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados no site, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone. Não tendo sido feita a entrega por essa razão, o site Ciadosport.com.br fará retornar o(s) produto(s) para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando devolução por parte do site Ciadosport.com.br dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Cancelamento por solicitação do cliente

Caso o cliente queira cancelar um pedido que acabou ser realizado no site ou ainda não foi enviado. A solicitação deverá ser realizada através do nosso Canal de Atendimento ao Consumidor:

E-mail: sac@ciadosport.com.br

O retorno será realizado em até 2 dias uteis