Politica de Trocas e Devolução

Direito sobre realização de Trocas ou Devoluções

O cliente que tenha comprado ou ganhado um produto vendido pelo site Ciadosport.com.br terá o direito de realizar a troca ou devolução do mesmo pelos seguintes motivos:1 -

1 - Desistência ou Arrependimento

2 - Defeito

3 - Avaria ou Entrega de produto em desacordo com o pedido feito

Prazos para solicitações de trocas e devoluções

Motivo: Desistência ou Arrependimento

A comunicação do fato deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria, apos esse prazo perde-se a garantia de Devolução de acorodo com o Código de Defesa do Consumidor.

Motivo: Produto Defeituoso

A comunicação do fato deve ocorrer em até 90 (noventa) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria, apos isso perde-se a garantia do produto de Acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Motivo: Avaria ou Entrega de produto em desacordo com o pedido feito

A comunicação do fato deve ocorrer em até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria

Procedimento para a troca ou devolução

A Ciadosport.com.br, enviará um código de autorização de postagem( correios), ou agendará a coleta do produto, sem nenhum custo para o nosso cliente.

Condições para Realização de Troca do Produto

Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

1.1 - Na embalagem original

1.2 - Sem indícios de estrago por mau uso

1.3 - Acompanhado do manual e com todos os acessórios

A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área de Logística. O prazo para análise é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

Forma de restituições

1.4 - Troca pelo mesmo produto/mesmo valor

Caso o produto esteja disponível em nosso estoque, o mesmo será enviado em até 5 corridos dias corridos após o recebimento do produto em nosso estoque e aprovação da análise do produto devolvido.

1.5 - Devolução dos valores pagos

- Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi realizado por boleto bancário. O reembolso será realizado via DOC e É necessário que o CPF do titular da conta bancária, seja o mesmo que efetuou o pedido no site. Não realizamos reembolso através de Ordem de Pagamento. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 5 dias úteis após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição

- Crédito na fatura do seu cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito. O cancelamento será realizado junto a Administradora do Cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas conforme data de fechamento após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição